Santalucía Seguros opera un hub d’innovació anomenat Santalucía Impulsa, on diversos agents interns i externs com ara emprenedors, empleats, mentors i experts col·laboren per crear propostes de valor per a l’empresa.

El meu rol va ser de mentor i dissenyador per a un equip d’emprenedors, guiant-los a través de les fases de prototipatge i validació del seu projecte. Centrant-se en l’aspecte empresarial del producte, el seu objectiu era atraure nous usuaris a través de diversos canals.

Ja havien començat a desenvolupar una proposta de valor centrada en una nova funcionalitat que agruparia els usuaris en xarxes privades i proporcionaria beneficis extensos a través de la col·laboració i la gamificació, recolzant-se en un enfocament boca-orella per a l’expansió.

El repte d’aquest projecte era col·laborar amb un equip divers i no familiaritzat amb els processos de disseny, trobant un equilibri entre el pragmatisme necessari per traduir les seves idees en conceptes concrets i sent incisiu i curiós per descobrir maneres de millorar-los i perfeccionar-los.